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isb游戏平台 红星快评|乘客收到噩耗航班紧急滑回,诘问他人不如问问自己

2020-01-11 13:56:42 作者:匿名 阅读量:2150

isb游戏平台 红星快评|乘客收到噩耗航班紧急滑回,诘问他人不如问问自己

isb游戏平台,据《都市快报》报道,12月8日,由杭州萧山国际机场飞往三亚的一个航班,飞机已经开始滑行,广播提醒乘客将手机调至安全模式,看起来一次准点的航程即将开始。这时,一对老夫妻突然站了起来,找到乘务员,说刚得到家中有人去世的消息,需要马上改签航班去天津。机组征得多方同意后,乘务人员将老夫妻送下飞机,随后飞机于上午11点重新起飞,延误了50分钟。

看起来是一个很有人情味的新闻,但也引起了不小的争议,有网友表示“不支持,除非是身体突发疾病”“飞机上这么多人,耽误别人也不好”。

为了个别乘客而耽误飞行,这样合理吗?如果能够为这对老夫妻开绿灯,以后有更多的“个人原因”出现怎么办?在网上能看到一些当事乘客的朋友圈截图,尽管“逝者为大”,但也能看出乘客对这次航班晚点颇有一些怨言。

那些不满的人,感到不爽的原因,并不是飞机晚点本身。人们乘坐飞机晚点是常有的事,大多时候,乘客甚至都不知道原因。晚点50分钟,并不足以让人生气。不久前,一次笔者乘坐飞机时,就连续收到三次“延误”通知。但通知“第三次延误”后,却又通知“提前起飞”,导致该航班有3人没能及时登机,最终也没有成为“有争议”的事件。

人们不满,恰恰因为这次延误的原因非常明确且个人化,是两个乘客的“利益”。按照一般的理解,个人利益应该让位于集体利益,那么这对老夫妻就要忍着亲人去世消息的煎熬,抵达三亚后再去天津。但这样一来,可能会出现另一个“负面新闻”:“两老年乘客亲人去世,要求改签航班被拒绝”。

这次机长在“征得多方同意”后放行,这里的“多方”,可能既包括机场管理方面,也包括飞机上的乘客,因此在程序上合规。如果机长不同意,按照原计划飞行,相信最终在程序上也是合规的。在航空管理的相关规定中,也确实找不到明确的规定,来应对“老年夫妻家人去世”这样的突发状况。

而在博弈过程中,乘客意见是最重要的,也是耐人回味的。相比于“晚点50分钟”这样几乎日常的体验,乘客事后如何让此事发酵,某种程度上能够影响舆论。据《都市快报》报道,当时有几位乘客明确提出了反对意见,机组人员马上送饮料和点心,进行“安抚”,乘客也就平静了下来。请注意,报道中并没有说明这些乘客是“同意”还是“继续反对”,可以理解为默认了机组的决定吧。

人们能够体认到“逝者为大”这种朴素的情感,是理解这对老年夫妻的关键因素。如果你说“我的钱包和文件掉在机场”,相信不会有人支持你下飞机。所谓的“特殊情况”,本来也没有一个明确的标准,全靠具体场景以及当事人的态度,比如这对老夫妻是谦恭而急切的悲伤还是蛮横,机组人员的应对是否礼貌得体,都会影响其他乘客的判断。

这不是一起能够形成“惯例”的标志性事件,而是一起充满温情的“陌生人团结”的体认。在这个时候,没必要发出“如果每个人都和你一样”的诘问,因“一对老夫妻遭遇亲人去世”的事情,并不经常发生。如果有疑问,也应该抛给自己:如果我是那个老人、机长,或者是同机的乘客,我会怎么做?

红星新闻特约评论员 张丰

编辑 赵瑜

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